Je bent hier:
  1. Home
  2. FAQ

FAQ

Klantenservice

Ja, de donderdag avond ben ik in de salon aan het werk.

Ik probeer alle berichtjes binnen 24 u te beantwoorden, soms kan dit wat langer zijn i.v.m. drukte.

Klik op ‘contact’, hier vind je mijn adres.

Behandelingen

Meer info over welke behandelingen ik uitvoer kun je terug vinden onder ‘afspraak maken’

Afspraken

Momenteel gaat dit via mij, stuur mij een mail of een whatsapp.

Ik neem geen nieuwe klanten aan i.v.m. drukte, dit geldt dus alleen voor bestaande klanten.

Annuleren of wijzigen gaat via whatsapp of mail.

Indien je 24 uur voorafgaand je behandeling wilt annuleren/wijzigen, behoud ik het recht om 50% van de behandeling in rekening te brengen.

Alleen bij het boeken van een pmu behandeling. Deze dien je online of in de salon te voldoen.

*Let op: de aanbetaling wordt ten alle tijden niet terug betaald.

Webshop

Bestellingen die op werkdagen geplaatst worden verzend ik binnen 1-3 dagen.
Verzenden gaat via PostNL of DHL Wij hanteren een vast tarief van 4,10.
Ja dit kan, tenzij je het product al hebt gebruikt of het sieraad hebt gedragen.
  • Oorbellen kunnen i.v.m hygiëne niet worden geretourneerd.
  • Retourneren kan alleen binnen de genoemde 14 dagen.
  • Retourkosten zijn voor eigen rekening, ook eventuele risico’s van het verzenden is de verantwoording van de klant.
  • Een correct ingevulde retourformulier
  • Als de gehele bestelling retour gestuurd wordt, krijg je het gehele aankoopbedrag excl. verzendkosten vergoed.
  • Alleen onbeschadigde producten kunnen retour.
Ja, je kan het meenemen bij je volgende afspraak of selecteren bij het afrekenen.
Wij doen ons best om jou bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Soms raakt een pakketje verdwaald bij PostNL. Het kan daardoor iets langer duren.
Wij doen ons best om jou bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Soms raakt een pakketje verdwaald bij PostNL. Het kan daardoor iets langer duren.
Na ontvangst van de goederen betalen wij binnen 14 dagen het factuur bedrag terug.